Hjälp oss!
NU äntligen hittade vi tider som passade och till ett ok pris, vi bokar, fyller i uppgifter och kortnummer,
när sidan uppdateras så står det att det inte gick, att det antagligen berodde på att där inte var några platser.
Kundtjänst skulle kontakta oss men vi fick gärna testa igen stod det,
när vi kollar kontot så är pengarna dragna, HUR i hela friden går det ihop?! Där var inga lediga tider men vi fick ändå betala? Vi hade "bokat" 09:40 på måndag och kundtjänst öppnar 09:00, det är inte direkt genomförbart att ta sig till Köpenhamn, boka hotell och tåg på 40 min, har ni varit med om samma? Hur gjorde ni och vad hände? Hjälp oss!
Uppd. Söndag 15:14
Flygbolaget har ingen bokning på oss, alltså är vi inte bokade men har betalt för resan, helt sinnessjukt.
Samma sak hände mig när jag skulle boka en båtbiljett, jag fyllde i uppgifterna och kontonummret och allt. Men då står det att jag gjort något fel, så då gjorde jag det igen. Samma sak hände, sen så såg vi att dom hade dragit pengarna iallafall även fast det stog att jag hade gjort fel vid någon uppgift. Skit konstigt, vi ringde båtbolaget och då fick vi tillbaka pengarna som vi hade betalat för mycket. Jag har ingen aning om vad du ska göra. Tyvärr!
Hej, det är jag igen..
Jag har skrivit ett mail till dig på hotmail.
Kram
Boka allting och åk till flygplatsen, ni borde ha platser bokade om de dragit pengar, annars får flygbolaget fixa det där, det är ju ändå deras fel!
Jag jobbar på bank och vet att lite titt som tätt vid kortköp i terminaler eller på internet kan det bli tekniska fel som innebär att banken får information om att ett kortköp gjorts som reserveras på kontot. Reservationen brukar ligga 3-5 bankdagar i väntan på att få in bekräftelse från företaget, när det inte kommer in någon sådan (då köp aldrig gjorts) släpps reservationen och du ser pengarna på kontot igen...
Det skulle bero på detta, men jag rekommenderar att du ringer din bank. Dem ska dessutom kunna släppa reservationen tidigare vid fel...
Väldigt fina bilder =D
Jag tror helt på Sandras förklaring.
Hände mig en gång, skulle köpa en grej via en amerikansk hemsida och handlade via kortet, stod att det inte fungerade, så jag testade igen (fungerade inte då heller).
PANIK när jag kollade kontot och såg att pengarna dragits TVÅ gånger! Ringde banken, och de sade precis som Sandra beskrev det, och efter några dagar "fick jag tillbaka" pengarna.. så jag tror tyvärr inte att ni ska chansa och åka ned och tro att ni har platser eller dyl.
Hoppas det löser sig snart! :)
